因B栋门诊外部楼梯及二层平台改造，减少了门诊出入口，为了方便患者出入门诊，优化门诊就医流程，医院结合“我为群众办实事”实践活动，组织职能与管理部门开展了门诊义务导诊活动。

院办、门诊部、保障部、信息部共同努力，配合改造工程，调整了患者出口、入口、门诊自助服务区等，同时发布职工与患者告知书，做好疏导工作。

各职能与管理部门积极踊跃报名参加导诊活动，在每个工作日的就诊高峰时间段(上午7:30-10:00)，安排2名工作人员义务导诊，在人流量最大的B栋出入口处协助做好患者咨询、引导与秩序维护。导诊员认真负责、热情服务，充分体现了职能与管理部门“以患者为中心”“围绕临床主动服务”的理念。